O utilizador que contrate na qualidade de consumidor poderá resolver livremente o Contrato no prazo de 14 dias a contar da data de recepção dos produtos (conforme o Artigo 6º do Decreto-Lei Nº 143/2001 de 26 de Abril). Neste caso o utilizador será reembolsado pela totalidade do preço pago pelos produtos no prazo máximo de 30 dias, o direito à resolução do Contrato apenas terá lugar no caso os produtos sejam devolvidos no mesmo estado em que foram entregues. Este deverá proceder à sua devolução por sua conta e risco com todos os manuais de instruções, documentos e materiais de embalagem. Todo o produto danificado, que não esteja nas mesmas condições em que foi recebido pelo utilizador, ou que tenha sido utilizado para além da mera abertura da respectiva embalagem não será reembolsado. Aplicando-se somente para vendas  á distancia, online ou telefone.

8 a 15 dias.